回溯去年2月份——全国疫情较为严峻的时刻，淄博市淄川区疫情隔离医学观察点需紧急安装50台电热水器，当地澳柯玛售后服务中心紧急连夜动员分散在淄博各地的售后服务工程师，大家克服重重困难，仅用72小时就完成了150台电热水器的安装。危急时刻，他们快速反应、敢于担责的精神，得到了疫情防控指挥部的积极肯定。

　　

　　当前，对于湖北荆门方舱医院“临危授命”，澳柯玛智能家居总部积极协调OEM部、物流部、客服中心、湖北中心全体联动。8月13日，1300台电热水器顺利到达施工现场。湖北中心售后经理郑良国提前到达现场协调对接指挥部，安装样板间。由于空地建起的方舱医院水电都不完善，安装环境非常复杂，安装没有承重墙需要焊接挂架，缺少工人，缺少物料……种种困难超出了售后服务人员的预期。

　　

　　其中，安装工人和物料是疫情期间最紧张的稀缺资源。为了确保按照工期完成，郑经理多方调配专业安装队伍，积极对接各个工种，通宵达旦，加班加点，吃住全在工地，带着工具与售后师傅们一起安装产品。经过10天连续日夜奋战，8月23日下午澳柯玛荆门特约维修部顺利完成工程安装任务，用实际行动证明了——“澳柯玛金海豚五星服务”绝非虚名。

　　

　　沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。经过艰苦努力，中国国内已呈现疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复的态势。中国防控疫情措施也为世界提供了有效经验，得到国际社会广泛好评……以上种种都归功于广大一线医务工作者及疫情防控人员以及线上线下各级各部门、各行各业的共同努力，后疫情时代的中国，必将如凤凰涅盘、焕发新生。